Negative Hotel-Bewertungen? Kein Problem!

H

Hotel Sonnenschein

(Inhaber)

vor

1

Tagen

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns unzufrieden waren. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir alle Matratzen im letzten Jahr erneuert haben und auch standardmäßig die Zimmer auf eine Temperatur von 20 Grad vorgeheizt werden. Eventuell verwechseln Sie uns mit einem anderen Hotel. Was die Internetverbindung betrifft, werden wir dies zur Kenntnis nehmen, um Verbesserungen vorzunehmen. Unser Personal ist stets bemüht, freundlich und zuvorkommend zu sein, daher bedauern wir, dass Sie es anders empfunden haben. Wir möchten uns noch einmal für Ihre Bewertung bedanken und hoffen, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Hotel Sonnenschein

H

Hotel Weiße Mühle

(Inhaber)

vor

1

Tagen

Sehr geehrter Herr Rane, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen die Anliegen unserer Gäste sehr ernst und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Allerdings müssen wir einige der von Ihnen genannten Kritikpunkte widersprechen. Alle unsere Matratzen wurden erst im letzten Jahr erneuert und es ist uns nicht bekannt, dass es einen Ausfall bei der Heizung gab. Wir verstehen, dass Sie aufgrund dieser Erfahrung in Zukunft alternative Unterkünfte wie ein Casino in Betracht ziehen. Wenn Sie Ihre Meinung aber ändern sollten, würden wir uns über eine erneute Buchung in unserem Hotel freuen. Herzliche Grüße Das Team der Weißen Mühle

S

Sonnenhof Gasthaus

(Inhaber)

vor

1

Tagen

Liebe Lena, vielen Dank für dein tolles Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns im Sonnenhof Gasthaus! Es ist großartig zu hören, dass du dich in unserem sauberen Zimmer mit Kochnische so wohl gefühlt hast und auch das großzügige Badezimmer mit komfortabler Dusche dir gefallen hat. Wir freuen uns, dass du eine angenehm ruhige Nachtruhe hattest und unser Bett sowie die Kissen dich bequem schlafen ließen. Besonders freut es uns jedoch zu hören, dass dir unser herausragend gutes Frühstück und unser nettes sowie hilfsbereites Personal in Erinnerung geblieben sind. Wir werden das Lob an unser Team weitergeben, da uns eine freundliche und aufmerksame Betreuung unserer Gäste sehr wichtig ist. Wir hoffen, dass du uns bald wieder besuchen wirst und wir dich mit unserem Service sowie unserer Gastfreundschaft erneut begeistern können. Herzliche Grüße, Das Team vom Sonnenhof Gasthaus

B

Bergzauber Resort

(Inhaber)

vor

3

Tagen

Sehr geehrter Herr Timo B, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Bergzauber Resorts. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen das Design und die Sauberkeit Ihres Zimmers gefallen haben und das Frühstück lecker und schön angerichtet war. Unser Personal legt viel Wert darauf, jedem Gast einen freundlichen und professionellen Service zu bieten, daher sind wir besonders erfreut darüber, dass Sie unser Team als super freundlich empfunden haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme Woche. Herzliche Grüße, Das Team des Bergzauber Resorts

S

Sternenhimmel Hotel

(Inhaber)

vor

2

Tagen

Sehr geehrte Frau Schulz, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback bezüglich unseres bequemen Bettes. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Aspekten erfüllen konnten und es zu Unannehmlichkeiten bezüglich des Badezimmers und der fehlenden Wasserflasche kam. Wir werden uns umgehend um eine Beseitigung der genannten Mängel kümmern und hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Sternenhimmel Hotels

V

Villa Seeblick

(Inhaber)

vor

1

Tagen

Sehr geehrte Frau Rockstroh, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts in unserer Villa Seeblick. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und die Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und es ist enttäuschend zu hören, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren. Wir werden Ihre Kritikpunkte intern zur Überprüfung weitergeben und umgehend Maßnahmen ergreifen, um unseren Service zu verbessern. Wir möchten uns für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt, wenn wir noch dazu beitragen können, Ihre Erfahrung bei uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Villa Seeblick

H

Hotel Weiße Mühle

(Inhaber)

vor

2

Tagen

Liebe Dagmar, vielen Dank für deine schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unseren kleinen Ort im Eichsfeld als Perle empfindest und einen super Kurzurlaub bei uns hattest. Wir sind froh, dass du dich in unserem Loft mit Kamin so richtig gemütlich gefühlt hast. Auch deine Wertschätzung für unsere Tiere und das große Außengelände freut uns sehr. Wir hoffen, dass du bald wieder bei uns vorbeischaust, um erneut für Entspannung und Gemütlichkeit zu sorgen. Liebe Grüße, das Team vom Hotel.