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C
Christine
Deutschland
Classic Dreibettzimmer
2 Nächte · Juni 2023
Familie
Bewertung abgegeben:
June 14, 2023
Gut
7
Das Frühstück war sehr lecker. Für jeden was dabei. Mein Sohn mag es süß, mein Mann deftig und ich viel frisches. Jeder war danach glücklich und satt. Unser Hauptziel war der Zoo und den haben auch die Kinderfüße in dort ohne Öffis gut erreicht
Das Badezimmer war groß, aber die Dusche so groß, dass der Vorgang nicht gereicht hat. Die Fliesen auf dem Fußboden dort sehr Stumpf, sah nicht sauber aus. Uns waren unsere Badelatschen dort lieb.
Antwort des Hotels

Liebe Christine, vielen Dank für deine positive Bewertung unseres Hotels MS Titanic! Es freut uns sehr, dass dir und deiner Familie das Frühstück gut gefallen hat und jeder etwas für seinen Geschmack finden konnte. Deinen Feedback zur Dusche, gehen wir natürlich nach. Nochmals vielen Dank für dein positives Feedback und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Das CRM Team
A
Alema
Deutschland
Classic Doppel- oder Zweibettzimmer
2
Alleinreisende:r
Bewertung abgegeben:
June 14, 2023
Nie wieder dieses Hotel
1
nichts
Der Empfang war unfreundlich, der Mitarbeiter konnte kein Deutsch ,als ich das beanstandet habe wurde ich zurechtgewiesen, das Personal ist faul und lustlos, die Zimmer dreckig und klein, die Wände beschmiert, die Minibar dreckig.
Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Alema, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel am Stern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback wird mit unserem Management besprochen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten uns dennoch für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Das Team vom Hotels am Stern
S
Sabine
Deutschland
Doppelzimmer
1 Nacht · Mai 2023
Paar
Bewertung abgegeben:
June 13, 2023
Entsprach nicht den Angaben
5
Zimmerausattung war gut.Die Betten waren sehr gut.
Service.Man musste das Personal suchen.Aufgebackene Brötchen zum Frühstück.Keine Eierbecher oder weitere Servierten,keine Kondensmilch ,kein Süssstoff.nur wenig Auswahl.Keine Nachfrage,ob alles in Ordnung ist. Zum Zimmer hin schlechte Beleuchtung.Keine Einweisung,wo man etwas essen oder trinken kann. Man war auf sich alleine gestellt.Die Aussicht aus dem Fenster war sehr schlecht.
Antwort des Hotels

Sehr geehrter Frau Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel Ostsee am Strand. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Zimmerausstattung und die Betten gut gefallen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Auswahl beim Frühstück für Sie zu wünschen übrig ließ. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, uns zu verbessern und Ihnen in Zukunft einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Thomas Neubauer
L
Laura
Deutschland
Comfort Doppelzimmer zum Innenhof
3 Nächte · September 2022
Paar
Bewertung abgegeben:
June 14, 2023
Könnte besser sein
1
Die Lage war gut! Die Mitarbeiter waren super freundlich.
Das Zimmer war sehr klein und nicht richtig sauber. Unser Abfluss von der Dusche hat sehr unangenehm gerochen. Das Bett war unbequem und die Kissen furchtbar. Leider nichts für uns, aber das muss jeder für sich selbst entscheiden. Wenn man keine Kreditkarte hat, muss man eine Kaution hinterlegen, welche man am Ende des Aufenthalts wieder bekommt.
Antwort des Hotels

Liebe Laura, vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns im Hotel City. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Lage gefallen hat und du dich von unserem freundlichen Team gut betreut gefühlt hast. Wir bedauern jedoch sehr, dass dein Zimmer nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du Unannehmlichkeiten hattest. Wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungskräfte in Zukunft noch genauer arbeiten, um unseren Gästen einen tadellosen Zustand zu garantieren. Noch einmal vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft erneut eine Chance geben wirst, dich von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Das Team vom Hotel City
J
Jonas Müller
23
Rezensionen
vor
1
Tagen

Kann diesem Salon nichts Positives abgewinnen. Meine Haare sollten gefärbt werden, es war eine reine Katastrophe und das für 70 Euro. Nie wieder. Salons am Potsdamer Platz oder auch am Mauerperpark sind deutlich besser.

Hilfreich
S
StyleMeister
(Inhaber)
vor
1
Tagen

Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Salon. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden uns bemühen, unsere Leistung zu verbessern. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir uns stets bemühen, unsere Arbeit auf höchstem Niveau zu erbringen und dass wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Ihnen zu zeigen, dass wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen und Ihnen einen exzellenten Service bieten werden. Mit freundlichen Grüßen, das StyleMeister-Team.

N
Nico Wagner
2
Rezensionen
vor
5
Tagen

Dr. Klage ist sehr nett und hat mir sehr geholfen, aber die Schwestern sind sehr unfreundlich und ignorant

Hilfreich
G
Gesund & Fit Praxis
(Inhaber)
vor
2
Tagen

Sehr geehrter Herr Wagner, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Gesund & Fit Praxis. Wir freuen uns, dass Dr. Klage Ihnen weiterhelfen konnte und Sie mit ihm zufrieden waren. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Verhalten der Schwestern unzufrieden waren. Wir werden das Problem umgehend intern besprechen und sicherstellen, dass wir unseren Patienten stets freundlich und professionell begegnen. Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrungen aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden unser Bestes geben, um uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Gesund & Fit Praxis

D
David Weber
8
Rezensionen
vor
4
Tagen

Uralte Matratzen, keine Heizung bei 5 Grad Außentemperatur, Internetverbindung wertlos, unfreundlich, überteuertes schlechtes Essen. In jedem Spielcasino ist das Geld besser angelegt.

Hilfreich
H
Hotel Sonnenschein
(Inhaber)
vor
1
Tagen

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns unzufrieden waren. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir alle Matratzen im letzten Jahr erneuert haben und auch standardmäßig die Zimmer auf eine Temperatur von 20 Grad vorgeheizt werden. Eventuell verwechseln Sie uns mit einem anderen Hotel. Was die Internetverbindung betrifft, werden wir dies zur Kenntnis nehmen, um Verbesserungen vorzunehmen. Unser Personal ist stets bemüht, freundlich und zuvorkommend zu sein, daher bedauern wir, dass Sie es anders empfunden haben. Wir möchten uns noch einmal für Ihre Bewertung bedanken und hoffen, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Hotel Sonnenschein

J
Julia Müller
5
Rezensionen
vor
2
Tagen

Ich hatte mein Auto zur Durchsicht dort. Der Termin war schnell gefunden, der Service sehr gut und die Preise absolut erschwinglich. Alles in Allem bin ich rundum zufrieden und empfehle Euch definitiv weiter. Und wenn meinem fahrbaren Untersatz mal wieder was fehlt, weiß ich wo ich wieder hinkomme. Weiter so!!!

Hilfreich
K
KFZ Meister Klingebiel
(Inhaber)
vor
3
Tagen

Liebe Julia, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service und unseren Preisen zufrieden bist. Es ist uns wichtig, unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Termin anzubieten und wir freuen uns sehr, dass wir das bei dir erreichen konnten. Auch in Zukunft stehen wir dir gerne zur Verfügung, wenn an deinem Auto wieder etwas zu tun ist. Nochmals vielen Dank und alles Gute für dich und dein Auto! Herzliche Grüße Das Team von KFZ Meister Klingebiel

S
Sarah Schulz
1
Rezensionen
vor
5
Tagen

Dreckiger Badezimmerspiegel, dreckiger Badezimmerboden und es gab nicht einmal eine Flasche Wasser oder ähnliches auf dem Zimmer. Aufenthalt Betrug 5 Tage. Das Bett war allerdings sehr bequem. Aber für den Preis meiner Meinung nach, leider nicht weiter zu empfehlen.

Hilfreich
S
Sternenhimmel Hotel
(Inhaber)
vor
2
Tagen

Sehr geehrte Frau Schulz, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback bezüglich unseres bequemen Bettes. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Aspekten erfüllen konnten und es zu Unannehmlichkeiten bezüglich des Badezimmers und der fehlenden Wasserflasche kam. Wir werden uns umgehend um eine Beseitigung der genannten Mängel kümmern und hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Sternenhimmel Hotels

I
Isabel Keller
43
Rezensionen
vor
2
Tagen

Atmosphäre ist gemütlich, einladend, gute Musik, Das Personal war sehr hilfsbereit. Wir fanden das Essen gut, aber nicht ausgezeichnet.

Hilfreich
F
Feuer & Flamme Steakhouse
(Inhaber)
vor
3
Tagen

Liebe Isabel, vielen Dank für dein Feedback zu unserem Feuer & Flamme Steakhouse. Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere gemütliche Atmosphäre und die Auswahl unserer Musik gefallen haben. Unser Personal legt großen Wert auf Hilfsbereitschaft und wir sind froh, dass du dies zu schätzen wusstest. Schade, dass wir dich mit unserem Essen nicht komplett überzeugen konnten. Wir werden uns bemühen, unsere Gerichte noch weiter zu verbessern, damit wir in Zukunft auch dein volles Lob erhalten werden. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für dein Feedback. Herzliche Grüße, Das Team vom Feuer & Flamme Steakhouse

T
Timo B.
89
Rezensionen
vor
2
Tagen

Ein schönes Hotel. Wir waren 1 Nacht da entsprechen das spa nicht genutzt. Das Zimmer ist schön eingerichtet und sauber, das Frühstück war lecker und schön angerichtet. Das Personal ist super freundlich.

Hilfreich
B
Bergzauber Resort
(Inhaber)
vor
3
Tagen

Sehr geehrter Herr Timo B, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Bergzauber Resorts. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen das Design und die Sauberkeit Ihres Zimmers gefallen haben und das Frühstück lecker und schön angerichtet war. Unser Personal legt viel Wert darauf, jedem Gast einen freundlichen und professionellen Service zu bieten, daher sind wir besonders erfreut darüber, dass Sie unser Team als super freundlich empfunden haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme Woche. Herzliche Grüße, Das Team des Bergzauber Resorts

L
D. Rane
1
Rezensionen
vor
5
Tagen

Uralte Matratzen, keine Heizung bei 5 Grad Außentemperatur, Internetverbindung wertlos, unfreundlich, überteuertes schlechtes Essen. In jedem Spielcasino ist das Geld besser angelegt.

Hilfreich
H
Hotel Weiße Mühle
(Inhaber)
vor
1
Tagen

Sehr geehrter Herr Rane, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen die Anliegen unserer Gäste sehr ernst und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Allerdings müssen wir einige der von Ihnen genannten Kritikpunkte widersprechen. Alle unsere Matratzen wurden erst im letzten Jahr erneuert und es ist uns nicht bekannt, dass es einen Ausfall bei der Heizung gab. Wir verstehen, dass Sie aufgrund dieser Erfahrung in Zukunft alternative Unterkünfte wie ein Casino in Betracht ziehen. Wenn Sie Ihre Meinung aber ändern sollten, würden wir uns über eine erneute Buchung in unserem Hotel freuen. Herzliche Grüße Das Team der Weißen Mühle

E
Emily B.
7
Rezensionen
vor
4
Tagen

Die Wohnung sieht viel veraltet aus als Fotos. Laute Nachbarn, nicht schallisoliert. Wir können spüren, wie sich im Zimmer verhält, wenn Autos vorbeifahren. Die Baustelle daneben funktioniert nur am Sonntag nicht mehr. Normalerweise beginnen sie um 19: 30 Uhr mit der Arbeit. Sehr enttäuschend. Es gibt so viele nervige Dinge, die ich noch schreiben muss. Alles in allem nicht zu empfehlen.

Hilfreich
G
Gemütliche Airbnb-Oase
(Inhaber)
vor
1
Tagen

Liebe Emily, es tut mir sehr leid zu hören, dass dein Aufenthalt in unserer gemütlichen Airbnb-Oase nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir dich enttäuscht haben und du unbequeme Erfahrungen gemacht hast. Wir schätzen deine Meinung sehr und nehmen jede Kritik ernst. Wir werden uns bemühen, in Zukunft unseren Gästen mehr Komfort zu bieten, indem wir die Wohnung besser schallisoliert gestalten und auch die Arbeitszeiten der Baustelle in der Nachbarschaft in unserer Beschreibung des Angebots klarer kommunizieren. Wir hoffen sehr, dass du uns noch einmal eine Chance gibst, dich von unserer verbesserten Gastfreundschaft zu überzeugen. Herzliche Grüße, Bernd

F
Felix Richter
3
Rezensionen
vor
6
Tagen

Super Service und sehr leckere vegane Optionen. Das Sushi war der Hammer, dazu ausgefallene Cocktails. Ein mehr als gelungener Abend :)

Hilfreich
V
Veggie Garden Café
(Inhaber)
vor
1
Tagen

Sehr geehrter Herr Richter, vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Veggie Garden Cafés. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und unsere vegane Speisekarte genossen haben. Es ist großartig zu hören, dass das Sushi und unsere Cocktails zu einem gelungenen Abend beigetragen haben. Wir werden weiterhin hart arbeiten, um unseren Kunden eine unvergessliche Erfahrung zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom Veggie Garden Café

L
Linda Fischer
7
Rezensionen
vor
2
Tagen

Wir haben uns bei Thomas sehr wohlgefühlt. Er ist ein warmer Gastgeber und hat ein gemütliches, großes Haus auf einem schönen, wilden Grundstück. Leider haben wir am Anfang ganz schön gefroren, bis wir die Bedienung des Ofens gut verstanden haben. Ansonsten war wirklich alles super! Ein Ort zum runterkommen.

Hilfreich
P
Panorama Bergchalet
(Inhaber)
vor
3
Tagen

Liebe Linda, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung bei uns im Panorama Bergchalet zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und Thomas als warmer Gastgeber empfunden wurde. Wir bedauern, dass du am Anfang etwas gefroren hast und Schwierigkeiten hattest, den Ofen zu bedienen. Wir werden das Feedback aufnehmen und unsere Anweisungen dazu verbessern, damit es in Zukunft einfacher ist, das Haus warm zu halten. Wir danken dir nochmals herzlich für deine Bewertung und würden uns freuen, dich in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Jens vom Panorama Bergchalet

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Dagmar Woitas
Hotel Weiße Mühle

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