Negative Hotel
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A
Alema
Deutschland
Classic Doppel- oder Zweibettzimmer
2
Alleinreisende:r
Bewertung abgegeben:
June 14, 2023
Nie wieder dieses Hotel
1
nichts
Der Empfang war unfreundlich, der Mitarbeiter konnte kein Deutsch ,als ich das beanstandet habe wurde ich zurechtgewiesen, das Personal ist faul und lustlos, die Zimmer dreckig und klein, die Wände beschmiert, die Minibar dreckig.
Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Alema, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel am Stern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback wird mit unserem Management besprochen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten uns dennoch für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Das Team vom Hotels am Stern
S
Sabine
Deutschland
Doppelzimmer
1 Nacht · Mai 2023
Paar
Bewertung abgegeben:
June 13, 2023
Entsprach nicht den Angaben
5
Zimmerausattung war gut.Die Betten waren sehr gut.
Service.Man musste das Personal suchen.Aufgebackene Brötchen zum Frühstück.Keine Eierbecher oder weitere Servierten,keine Kondensmilch ,kein Süssstoff.nur wenig Auswahl.Keine Nachfrage,ob alles in Ordnung ist. Zum Zimmer hin schlechte Beleuchtung.Keine Einweisung,wo man etwas essen oder trinken kann. Man war auf sich alleine gestellt.Die Aussicht aus dem Fenster war sehr schlecht.
Antwort des Hotels

Sehr geehrter Frau Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel Ostsee am Strand. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Zimmerausstattung und die Betten gut gefallen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Auswahl beim Frühstück für Sie zu wünschen übrig ließ. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, uns zu verbessern und Ihnen in Zukunft einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Thomas Neubauer
L
Laura
Deutschland
Comfort Doppelzimmer zum Innenhof
3 Nächte · September 2022
Paar
Bewertung abgegeben:
June 14, 2023
Könnte besser sein
1
Die Lage war gut! Die Mitarbeiter waren super freundlich.
Das Zimmer war sehr klein und nicht richtig sauber. Unser Abfluss von der Dusche hat sehr unangenehm gerochen. Das Bett war unbequem und die Kissen furchtbar. Leider nichts für uns, aber das muss jeder für sich selbst entscheiden. Wenn man keine Kreditkarte hat, muss man eine Kaution hinterlegen, welche man am Ende des Aufenthalts wieder bekommt.
Antwort des Hotels

Liebe Laura, vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns im Hotel City. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Lage gefallen hat und du dich von unserem freundlichen Team gut betreut gefühlt hast. Wir bedauern jedoch sehr, dass dein Zimmer nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du Unannehmlichkeiten hattest. Wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungskräfte in Zukunft noch genauer arbeiten, um unseren Gästen einen tadellosen Zustand zu garantieren. Noch einmal vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft erneut eine Chance geben wirst, dich von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Das Team vom Hotel City
C
Christine
Deutschland
Classic Dreibettzimmer
2 Nächte · Juni 2023
Familie
Bewertung abgegeben:
June 14, 2023
Gut
7
Das Frühstück war sehr lecker. Für jeden was dabei. Mein Sohn mag es süß, mein Mann deftig und ich viel frisches. Jeder war danach glücklich und satt. Unser Hauptziel war der Zoo und den haben auch die Kinderfüße in dort ohne Öffis gut erreicht
Das Badezimmer war groß, aber die Dusche so groß, dass der Vorgang nicht gereicht hat. Die Fliesen auf dem Fußboden dort sehr Stumpf, sah nicht sauber aus. Uns waren unsere Badelatschen dort lieb.
Antwort des Hotels

Liebe Christine, vielen Dank für deine positive Bewertung unseres Hotels MS Titanic! Es freut uns sehr, dass dir und deiner Familie das Frühstück gut gefallen hat und jeder etwas für seinen Geschmack finden konnte. Deinen Feedback zur Dusche, gehen wir natürlich nach. Nochmals vielen Dank für dein positives Feedback und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Das CRM Team
B
Benjamin Keller
8
Rezensionen
vor
2
Tagen

Immer freundlich und wenn man ein Problem hat kann man offen und ehrlich mit ihr darüber reden und man findet immer eine Lösung. Super Zahnärztin kann ich nur jedem empfehlen.

Hilfreich
Z
Zahnzauber Kieferorthopädie
(Inhaber)
vor
3
Tagen

Sehr geehrter Herr Keller, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Als Team sind wir stets bemüht, unseren Patienten den bestmöglichen Service zu bieten und ihre Anliegen schnell und unkompliziert zu lösen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft mit Rat und Tat zur Seite und bedanken uns nochmals für Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Zahnzauber Kieferorthopädie

J
Jonas Müller
23
Rezensionen
vor
1
Tagen

Kann diesem Salon nichts Positives abgewinnen. Meine Haare sollten gefärbt werden, es war eine reine Katastrophe und das für 70 Euro. Nie wieder. Salons am Potsdamer Platz oder auch am Mauerperpark sind deutlich besser.

Hilfreich
S
StyleMeister
(Inhaber)
vor
1
Tagen

Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Salon. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden uns bemühen, unsere Leistung zu verbessern. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir uns stets bemühen, unsere Arbeit auf höchstem Niveau zu erbringen und dass wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Ihnen zu zeigen, dass wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen und Ihnen einen exzellenten Service bieten werden. Mit freundlichen Grüßen, das StyleMeister-Team.

L
Linda Fischer
7
Rezensionen
vor
2
Tagen

Wir haben uns bei Thomas sehr wohlgefühlt. Er ist ein warmer Gastgeber und hat ein gemütliches, großes Haus auf einem schönen, wilden Grundstück. Leider haben wir am Anfang ganz schön gefroren, bis wir die Bedienung des Ofens gut verstanden haben. Ansonsten war wirklich alles super! Ein Ort zum runterkommen.

Hilfreich
P
Panorama Bergchalet
(Inhaber)
vor
3
Tagen

Lieber Linda, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung bei uns im Panorama Bergchalet zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und Thomas als warmer Gastgeber empfunden wurde. Wir bedauern, dass du am Anfang etwas gefroren hast und Schwierigkeiten hattest, den Ofen zu bedienen. Wir werden das Feedback aufnehmen und unsere Anweisungen dazu verbessern, damit es in Zukunft einfacher ist, das Haus warm zu halten. Wir danken dir nochmals herzlich für deine Bewertung und würden uns freuen, dich in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Jens vom Panorama Bergchalet

L
D. Rane
1
Rezensionen
vor
5
Tagen

Uralte Matratzen, keine Heizung bei 5 Grad Außentemperatur, Internetverbindung wertlos, unfreundlich, überteuertes schlechtes Essen. In jedem Spielcasino ist das Geld besser angelegt.

Hilfreich
H
Hotel Weiße Mühle
(Inhaber)
vor
1
Tagen

Sehr geehrter Herr Rane, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen die Anliegen unserer Gäste sehr ernst und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Allerdings müssen wir einige der von Ihnen genannten Kritikpunkte widersprechen. Alle unsere Matratzen wurden erst im letzten Jahr erneuert und es ist uns nicht bekannt, dass es einen Ausfall bei der Heizung gab. Wir verstehen, dass Sie aufgrund dieser Erfahrung in Zukunft alternative Unterkünfte wie ein Casino in Betracht ziehen. Wenn Sie Ihre Meinung aber ändern sollten, würden wir uns über eine erneute Buchung in unserem Hotel freuen. Herzliche Grüße Das Team der Weißen Mühle

M
Mona Rockstroh
3
Rezensionen
vor
1
Tagen

Ich habe noch nie ein schlechteres Hotel erlebt als dieses. Die Mitarbeiter sind unter anderem auch total inkompetent. Und der angebliche Manager oder was auch immer er ist total dreist und unfreundlich. Nicht empfehlenswert.

Hilfreich
V
Villa Seeblick
(Inhaber)
vor
1
Tagen

Sehr geehrte Frau Rockstroh, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts in unserer Villa Seeblick. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und die Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und es ist enttäuschend zu hören, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren. Wir werden Ihre Kritikpunkte intern zur Überprüfung weitergeben und umgehend Maßnahmen ergreifen, um unseren Service zu verbessern. Wir möchten uns für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt, wenn wir noch dazu beitragen können, Ihre Erfahrung bei uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Villa Seeblick

S
Sarah Schulz
1
Rezensionen
vor
5
Tagen

Dreckiger Badezimmerspiegel, dreckiger Badezimmerboden und es gab nicht einmal eine Flasche Wasser oder ähnliches auf dem Zimmer. Aufenthalt Betrug 5 Tage. Das Bett war allerdings sehr bequem. Aber für den Preis meiner Meinung nach, leider nicht weiter zu empfehlen.

Hilfreich
S
Sternenhimmel Hotel
(Inhaber)
vor
2
Tagen

Sehr geehrte Frau Schulz, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback bezüglich unseres bequemen Bettes. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Aspekten erfüllen konnten und es zu Unannehmlichkeiten bezüglich des Badezimmers und der fehlenden Wasserflasche kam. Wir werden uns umgehend um eine Beseitigung der genannten Mängel kümmern und hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Sternenhimmel Hotels

S
Simon Schulze
3
Rezensionen
vor
1
Tagen

Sie kam jeden Morgen ins Haus, als wir schliefen, und machte unseren Morgen wirklich unangenehm und die Mutter des Besitzers kam ins Haus

Hilfreich
S
Sylt Ferienwohnung
(Inhaber)
vor
1
Tagen

Lieber Simon, es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns nicht so angenehm war wie erhofft. Als Gastgeber ist es stets unser Ziel, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten und ihnen ein Zuhause fernab von Zuhause zu schaffen. Ich möchte mich auch entschuldigen, falls wir deinen Morgen unangenehm gemacht haben. Unsere Hausregeln besagen, dass wir während des Aufenthalts unserer Gäste nicht in ihre Privatsphäre eindringen. Falls wir dich gestört haben sollten, dann war das keine Absicht. Wir versichern dir, dass wir alles daran setzen werden, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Ehrlichkeit. Dies hilft uns, stets zu verbessern und ein besseres Erlebnis für unsere zukünftigen Gäste zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen, Brigitte vom Sylt Ferienwohnung.

N
Nico Wagner
2
Rezensionen
vor
5
Tagen

Dr. Klage ist sehr nett und hat mir sehr geholfen, aber die Schwestern sind sehr unfreundlich und ignorant

Hilfreich
G
Gesund & Fit Praxis
(Inhaber)
vor
2
Tagen

Sehr geehrter Herr Wagner, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Gesund & Fit Praxis. Wir freuen uns, dass Dr. Klage Ihnen weiterhelfen konnte und Sie mit ihm zufrieden waren. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Verhalten der Schwestern unzufrieden waren. Wir werden das Problem umgehend intern besprechen und sicherstellen, dass wir unseren Patienten stets freundlich und professionell begegnen. Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrungen aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden unser Bestes geben, um uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Gesund & Fit Praxis

V
Vanessa Haas
1
Rezensionen
vor
4
Tagen

Ich hab Rezept bekommen für antibiotik eigentlich für meine Tochter, leider nicht lieferbar musste nochmal zur arzt und frage ich nach alternativ. müsste ich lange warten und ich hab Arzthelferin gesagt ich brauche alternativ für diese antibiotik und nach lange warte Zeit sie geben mir das Rezept dann bin ich beim Apotheke und sie sagt dass ist die gleiche Rezept.... Vielen dank

Hilfreich
D
Dr. Müller Hautarztpraxis
(Inhaber)
vor
1
Tagen

Sehr geehrte Frau Haas, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Hautarztpraxis. Wir bedauern sehr, dass das von uns verschriebene Antibiotikum für Ihre Tochter nicht lieferbar war und es zu Unannehmlichkeiten und Wartezeiten kam. Als Arztpraxis sind wir auf Verfügbarkeit und Lieferbarkeit von Medikamenten angewiesen und wir sind stets bestrebt, unseren Patienten die bestmögliche Behandlung zukommen zu lassen. Für die Wartezeiten und Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Gerne würden wir uns genauer mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und eine Lösung zu finden. Um uns direkt an Sie wenden zu können, würden wir Sie bitten, uns Ihre Kontaktdaten zukommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service für unsere Patienten zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Dr. Müller Hautarztpraxis

E
Emily B.
7
Rezensionen
vor
4
Tagen

Die Wohnung sieht viel veraltet aus als Fotos. Laute Nachbarn, nicht schallisoliert. Wir können spüren, wie sich im Zimmer verhält, wenn Autos vorbeifahren. Die Baustelle daneben funktioniert nur am Sonntag nicht mehr. Normalerweise beginnen sie um 19: 30 Uhr mit der Arbeit. Sehr enttäuschend. Es gibt so viele nervige Dinge, die ich noch schreiben muss. Alles in allem nicht zu empfehlen.

Hilfreich
G
Gemütliche Airbnb-Oase
(Inhaber)
vor
1
Tagen

Lieber Emily B., es tut mir sehr leid zu hören, dass dein Aufenthalt in unserer gemütlichen Airbnb-Oase nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir dich enttäuscht haben und du unbequeme Erfahrungen gemacht hast. Wir schätzen deine Meinung sehr und nehmen jede Kritik ernst. Wir werden uns bemühen, in Zukunft unseren Gästen mehr Komfort zu bieten, indem wir die Wohnung besser schallisoliert gestalten und auch die Arbeitszeiten der Baustelle in der Nachbarschaft in unserer Beschreibung des Angebots klarer kommunizieren. Wir hoffen sehr, dass du uns noch einmal eine Chance gibst, dich von unserer verbesserten Gastfreundschaft zu überzeugen. Herzliche Grüße, Bernd

T
Tom S.
22
Rezensionen
vor
6
Tagen

Ein echtes Airbnb Highlight und Schmuckstück. Sehr zu empfehlen, ich habe mir gleich wie Zuhause gefühlt. Tolle Umgebung, Menschen und Gastgeber. Jederzeit gerne wieder, auch perfekt zur Gästeunterbringung für Freunde und Familiemitglieder, die zu Besuch sind. Für mich als Neu-Berlinerin, ein perfekter Wohn-Überbrückungsstart in das neue Leben.

Hilfreich
S
Grüne Stadtvilla Berlin
(Inhaber)
vor
1
Tagen

Liebe Tom, wir freuen uns sehr darüber, dass du dich in unserer Grünen Stadtvilla Berlin wie Zuhause gefühlt hast und dein Aufenthalt bei uns ein Highlight war. Es ist toll zu hören, dass unsere Umgebung, Menschen und Gastgeber deinen Erwartungen entsprochen haben. Es ist richtig, dass unsere Airbnb Unterkunft die perfekte Wahl für Gäste und Besucher ist, die eine passende Übernachtungsmöglichkeit in Berlin suchen. Wir sind stets bemüht, jedem Gast eine angenehme Aufenthaltszeit zu bieten und so einen idealen Start ins Berliner Leben zu ermöglichen. Wir möchten uns bei dir bedanken, dass du deine positive Erfahrung mit uns teilst. Wir würden uns freuen, dich bald wieder in unserer Grünen Stadtvilla Berlin begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Lisa und John

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Dagmar Woitas
Hotel Weiße Mühle

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Peter Meier
Inhaber, Restaurant zum Bären

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